Điều Khoản & Điều Kiện Quy định sử dụng dịch vụ vv98 — áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng nền tảng tại Việt Nam

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vv98 tại địa chỉ vv98.bid, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Các Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và vv98 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ vv98 ngay lập tức.

vv98 có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc cập nhật các Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vv98, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký, theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
• Là cá nhân tự nhiên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu;
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của vv98;
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép gắn với một tài khoản vv98 đang hoạt động.

vv98 có quyền từ chối yêu cầu đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong quá trình xác minh thông tin, mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Tài khoản vv98 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.

• Người dùng không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản vv98 cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào;
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản vv98 của bạn — dù do bạn hoặc người khác thực hiện — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn;
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vv98 qua kênh chính thức;
• vv98 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng lặp với các dịch vụ khác;
• Người dùng nên đăng xuất khỏi tài khoản vv98 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.

vv98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật được khuyến nghị ở trên, hoặc do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

vv98 cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản vv98. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba;
• Số tiền tối thiểu: Mức nạp tiền và rút tiền tối thiểu được quy định cụ thể tại trang giao dịch trong tài khoản của người dùng. vv98 có quyền thay đổi các mức này mà không cần thông báo trước;
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong 1–5 phút. Rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung;
• Phí giao dịch: vv98 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ;
• Xác minh danh tính: vv98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc trì hoãn nếu vv98 phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, vv98 có quyền giữ lại số dư để điều tra theo quy trình nội bộ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại vv98 phải tuân thủ quy định riêng của từng sản phẩm (Bắn Cá, MoMo Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino) được nêu rõ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các quy định chung bao gồm:

• Tất cả cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi vv98;
• Kết quả của các trò chơi sử dụng Hệ Thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định và không thể bị can thiệp;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, vv98 sẽ hoàn trả số tiền cược ban đầu nếu kết quả không thể được xác định rõ ràng;
• vv98 có quyền hủy bỏ kết quả cược nếu phát hiện vi phạm, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi và từng loại cược, được hiển thị trong giao diện trò chơi.

Đối với cá cược thể thao qua MoMo Thể Thao, kết quả chính thức được xác định theo kết quả do ban tổ chức giải đấu công bố. vv98 không chịu trách nhiệm về các quyết định của trọng tài hoặc ban tổ chức giải đấu.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi VIP của vv98 được quản lý bởi các điều kiện cụ thể đi kèm mỗi chương trình. Các quy định chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi người dùng đăng ký nhận thưởng;
• Thưởng khuyến mãi chỉ được rút khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình đó;
• vv98 có quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện;
• Chương trình VIP của vv98 gồm 4 hạng (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương) với tiêu chí thăng hạng, quyền lợi và điều kiện duy trì hạng được quy định trong chính sách VIP riêng;
• vv98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng vv98 bị cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống vv98 hoặc kết quả trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vv98 cho các mục đích tài chính phi pháp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong odds để tạo lợi thế bất hợp lý;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vv98 cho bên thứ ba;
• Cố ý gây trở ngại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống vv98;
• Thu thập thông tin của người dùng khác hoặc thực hiện các hành vi xâm phạm quyền riêng tư;
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích thương mại, quảng cáo hoặc hoạt động kinh doanh trái phép.

vv98 sẽ điều tra và xử lý nghiêm các vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư, cấm vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

vv98 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

• vv98 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ cho người dùng có nhu cầu kiểm soát hành vi chơi của mình;
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ vv98;
• vv98 có quyền chủ động áp đặt giới hạn cược hoặc tạm dừng tài khoản nếu nhận thấy dấu hiệu cá cược không lành mạnh từ người dùng;
• Người dùng có vấn đề về cờ bạc bệnh lý được khuyến nghị liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

vv98 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh khi được yêu cầu;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp;
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản vv98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể bị thu hồi toàn bộ.

Đối với tài khoản không hoạt động, vv98 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo mức được công bố trong bảng phí dịch vụ. Người dùng sẽ được thông báo trước khi phí được áp dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vv98 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do người dùng chủ động đặt cược và thua trong quá trình chơi theo quy trình bình thường;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của vv98, bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng mạng, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước;
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc tự tiết lộ thông tin cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà vv98 có thể liên kết đến trong tài liệu hướng dẫn hoặc thông báo;
• Hành động hoặc quyết định của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn không chính thức không phải vv98.

Trách nhiệm tối đa của vv98 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp tổn thất do lỗi hệ thống được xác nhận bởi vv98.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vv98 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của vv98 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ vv98 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vv98;
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ vv98 cho mục đích giải trí cá nhân;
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của vv98 sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam;
• Tên thương hiệu "vv98" và logo của vv98 là nhãn hiệu đã được đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu và logo của vv98 để giả mạo hoặc gây nhầm lẫn với bên thứ ba.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản Sử Dụng này hoặc hoạt động của vv98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: vv98official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @vv98support (hỗ trợ 24/7)

Khiếu nại của người dùng sẽ được tiếp nhận, phân loại và xử lý theo quy trình nội bộ của vv98. Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 15 ngày làm việc.

Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.