Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vv98

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn không kém. Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vv98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vv98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu, đề nghị xóa thông tin hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang vv98. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trên điện thoại

Truy cập trang vv98 trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay từ thiết bị di động của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng mã hóa — không ai trong đội ngũ có thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu đủ để đối chiếu khi cần thiết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống vv98 được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vv98 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống ghi mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi cần. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống vv98.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định địa phương.